Kunderådgiver, Storkøbenhavn

Københavnsområdet, 2450 København DK

PersonaleBørsen søger for kunde, rådgiver til kundeservice.

Drives du af at give den bedste kunderådgivning og kunne du tænke dig at blive en del af et fantastisk kundeserviceteam, så er det måske dig vi søger.

Du trives i et miljø med højt tempo, smil, positiv energi og ikke mindst passion for god service og telefoni.

Du vil komme til at indgå i et team på 15 personer, der i dag servicerer og rådgiver virksomhedens mange skønne kunder.

Din primære opgave

Som kunderådgiver sikrer du dig, at kunderne får den bedste service og mest optimale løsninger. Det handler om at skabe gode oplevelser og sikre, at kunderne får et produkt som er tilpasset dem.

Dine opgaver og ansvarsområder vil være alsidige og blandt andet indeholde:

  • Svare indgående kald, mails og chats
  • Sikre at kunderne får det helt rigtige abonnement
  • Via en nærværende dialog hjælpe kunderne med at få det optimale ud af deres valgte løsninger
  • Sikre at alle kunderne er korrekt registrerede i systemet
  • Kunderådgivning og –fastholdelse

Sammen med din nærmeste leder, vil I sikre din videre udvikling. Dette så du hele tiden vil være optimalt klædt på til at kunne rådgive kunderne i alle produkter.

Har du teknisk flair er det et klar plus.

Kandidaten

Vi forestiller os, at du allerede i dag har erfaring fra en servicefunktion med tæt kontakt til andre mennesker. Den ideelle kandidat har erfaring fra en lignende stilling, hvor du har opbygget kompetencer indenfor kunderådgivning, -salg og -service.

Derudover er du:

  • udadvendt og nærværende
  • god til at afdække kundernes behov og rådgive disse på en konstruktiv og professionel måde
  • i besiddelse af et godt overblik og robust når tingene går stærkt
  • struktureret, løsningsorienteret og vant til at arbejde med en bred berøringsflade
  • mødestabil og altid klar til at møde næste kunde med et smil i telefonen
  • af den holdning, at det skal være sjovt at komme på arbejde hver dag.

Endvidere er du velformuleret i tale såvel som på skrift. Du er ambitiøs og ønsker at være med til at gøre en forskel for kunderne og dine kollegaer.

Virksomheden tilbyder

Jobbet der tilbydes er et udfordrende job, i et uformelt og innovativt miljø i et team fyldt med energi og smil. Hvis du trives i jobbet, er der også rigtig gode karrieremuligheder.

Du vil modtage oplæring i produkter og rådgivning, så du ved præcis, hvad der skal til for at få succes i jobbet. Sammen med din leder, vil I arbejde løbende med din udvikling og succes i forhold til fastsatte mål.

Jobbet er på 37 timer/ugen, i dagtimerne.

Løn

Du vil blive tilbudt en god lønpakke inklusiv pension, sundhedsforsikring og frokostordning.

Tiltrædelse

Snarest

Sprog

Dansk

Ansøg nu

Job info

Firma

PersonaleBørsen

Telefon nummer

70277661

Arbejdssted

Københavnsområdet, 2450 København DK

Jobannoncen oprettet

03. juli 2019

Jobannoncen udløber

28. august 2019